Technische Dokumentation

Engineering Netzwerk N.O.C GmbH – Ingenieurdienstleistungen

Service- und Betriebsanleitungen

  • Neuerstellung
    Planung, Recherche und redaktionelle Umsetzung von Technischer Dokumentation in Text und Bild, Anwendung von internen und branchenbezogenen Regelwerken, Nutzung professioneller und effizienter Werkzeuge
  • Pflege und Anpassung
    Recherche von inhaltlichen Änderungen und deren Auswirkungen in der bestehenden Dokumentation, Berücksichtigung von Quer- und Rückbezügen in bestehenden Dokumenten, redaktionelle Umsetzung
  • Freigabemanagement
    Bereitstellen von Inhalten mit Freigabehinweisen für eine sichere und effiziente Freigabe, Organisation und systematisches Verfolgen der Freigabeprozesse
  • Publishing
    Zusammenstellen und Publizieren der Inhalte in den geforderten Medien wie PDF-Dokumente, Druckvorlagen, HTML, Apps, Hilfesysteme etc., Organisation und Erstellen von Projektdokumentation, z. B. Ordner, Schriftgut, Plangut etc.
  • Übersetzungsmanagement und Übersetzung
    Identifikation der zu übersetzenden Inhalte, Vorübersetzung und Bewertung der Inhalte auf Übersetzungsaufwände und Terminologiekonsistenz, Aufbau und Pflege von Translation Memory Systemen, Aussteuern externer Übersetzungsdienstleister sowie Qualitätssicherung
  • Informationen für Condition-Based-Service
    Zustandsbasierte Bereitstellung von Informationen für die Analyse, Bewertung, Planung und Durchführung von Serviceprozessen auf Grundlage identifizierter Anlagenzustände
  • Situationsgerechte mediale Aufbereitung
    Device-orientierte Ausspielung für die sichere und effiziente Serviceabwicklung, von Text, Grafik, Film bis Virtual Reality /Augmented Reality
  • Mobiler Serviceassistent
    Integration von Serviceinformationssystemen, Wissensdatenbanken, CRM- und Dokumentationssystemen in Device-unabhängigen Applikationen zur prozessorientierten Bereitstellung aller für einen Serviceeinsatz relevanten Informationen

Digitale und Mobile Dokumentation

  • Mock-ups und Simulationen
    Entwicklung von Strukturen, Screendesigns und Musterinhalten als fundierte Abstimmungsgrundlage für die weitere Umsetzung
  • Medienspezifische Anpassung bestehender Inhalte
    Redaktionelle Überarbeitung von printorientiert erstellten Inhalten für eine digitale Nutzbarkeit
  • Programmierung und redaktionelle Umsetzung
    Planung und Umsetzung von digitalen Anwendungen (HTML-Seiten, HTML5-Seiten, Apps und Hilfesystemen) sowie die redaktionelle Erstellung von Medien wie Text, Bild, Animation, Filme, etc.

Software-Dokumentation

  • Modularisierung
    Zuordnung der Inhalte zu prozessierbaren und pflegbaren Informationseinheiten mit dem Ziel einer vollständigen Synchronisierung der Software- und Dokumentationsentwicklung
  • Bedienungsanleitung, Kontextsensitive Hilfesysteme, Screencasts
    Planung, Recherche und Analyse sowie redaktionelle Erstellung von modularisierten Inhalten für die Belieferung von digitalen Anleitungen und Hilfesystemen
  • Referenzhandbücher
    Erstellen und Pflegen von Referenzhandbüchern
  • Agile Prozessmodelle
    Entwicklung und Umsetzung flexibler Inhaltsmodelle, Integration der Dokumentationserstellung in agile Entwicklungsprozesse

Einführung eines neuen Redaktionssystems

  • Planung des Redaktionssystems
    Analyse und Optimierung von Prozessen und Inhalten. Ableitung von Systemanforderungen. Auswahl und Planung des Redaktionssystems.
  • Konzeption und Begleitung bei der Systemeinführung
    Konzept für Modularisierung und Standardisierung von Inhalten. Wiederverwendungsstrategie. Variantenmanagement. Definition hierarchischer und flacher Metadaten. Publikationsstrecken für Printausgaben. Publikationsstrecken für HTML5 und andere Online-Formate. Anbindung weiterer Systeme, beispielsweise für Produktdaten (Schnittstellen zu vor-und nachgelagerten Systemen). Planung und Einrichtung des Übersetzungsprozesses.
  • Systemhosting und Applikationsmanagement
    Betrieb und Support je nach Wunsch
  • Migrieren der Inhalte
    Entwicklung einer maßgeschneiderten Migrationsstrategie. Analyse bestehender Inhalte, Erschließung und Vorbereitung für die Migration. (Bedarfsorientierte) Unterstützung bei der Migration.
  • Contenterstellung
    Umsetzung der abgestimmten Konzepte. Redaktionelle Erstellung von Inhalten. Erstellung von Grafiken. Wiederverwendung von Inhalten. Optimierung von Sicherheits- und Warnhinweisen.